Em um mundo cada vez mais tecnológico, estar presente no digital hoje é essencial para qualquer instituição de ensino que busca se destacar e se conectar com seu público-alvo. Otimizar o posicionamento digital de uma instituição de ensino é fundamental para que ela possa se comunicar de forma eficaz com seus alunos, professores, colaboradores e comunidade em geral.

Nossa agência sabe que se posicionar corretamente nas mídias é um ponto importante para instituições de ensino durante a fase de captação de alunos e fidelização. Além de agregar valor à marca, facilita o relacionamento com futuros alunos durante a campanha e até mesmo no dia a dia. 

Ficou curioso para aplicar na sua escola? Então leia este artigo até o final para aprender como posicionar sua instituição nas mídias digitais.

Como ter um bom posicionamento digital?

Primeiro, precisamos falar sobre a importância de ter um posicionamento digital de marca bem definido. Antes de se posicionar no digital, sua IE precisa ter uma gestão de marca como estratégia, ou seja, tentar gerir a percepção da instituição pelo público de modo geral. Isso inclui ter uma identidade visual própria e fortalecer os valores que a escola quer passar aos seus alunos. Dessa forma, a instituição cria um vínculo com o público-alvo, diferenciando-se da concorrência e melhorando o relacionamento entre ela e o aluno. Feito isso, a próxima etapa é investir no digital para fortalecer a presença da sua instituição de ensino nesse meio.

Um posicionamento digital que agrega valor começa com uma presença forte e consistente nas redes sociais, que são a principal ferramenta de comunicação utilizada atualmente. É importante que a instituição esteja presente nas principais redes, como Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, LinkedIn e YouTube. Além disso, é interessante criar conteúdos relevantes e atrativos para seus seguidores nessas plataformas. Comece por essas 3 dicas:

1 – Crie conteúdo de valor nas redes sociais

O marketing boca a boca é bom, mas não dá para contar só com ele, ainda mais com seus concorrentes agindo diariamente no meio digital. Criar conteúdo de valor vai auxiliar sua escola a se posicionar no mercado educacional.

Mas afinal, o que é isso? O conteúdo de valor é aquele que oferece algo útil, informativo, inspirador ou divertido para o público-alvo. Em outras palavras, é o tipo de conteúdo que as pessoas estão interessadas em consumir e compartilhar, porque agrega valor às suas vidas de alguma forma. É orgânico e mais barato. Outro fator importante a considerar é a consistência. Os usuários esperam que as postagens sejam regulares e consistentes. Isso significa que é preciso manter um cronograma de postagens e garantir que o conteúdo esteja sempre atualizado.

Uma recomendação valiosa é postar curiosidades sobre a instituição e sobre os cursos, porque além de sanar as dúvidas dos seus possíveis alunos, também irá aproximar os que já estão matriculados na escola. 

2 – Otimize seu site com SEO

Outro aspecto do posicionamento digital de uma escola é o site institucional.  Ele deve ser bem projetado, com uma navegação intuitiva e informações completas sobre a instituição, seus cursos, professores, atividades e serviços oferecidos. O SEO (Searching Engine Optmization) é uma técnica para otimizar seu site e melhorar o posicionamento digital dele com relação ao concorrente. Sendo assim, é fundamental que a estrutura e o conteúdo do site da sua IE sejam desenvolvidos com as boas práticas para mecanismos de busca, a fim de que as pessoas encontrem ele facilmente ao pesquisar por informações relacionadas à instituição.

Além de ajudar no posicionamento digital, a otimização do site gera mais tráfego orgânico, aumenta a credibilidade da escola e melhora a experiência do seu usuário. 

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3 – Faça ajustes e adapte-se ao mercado

Se adaptar ao mercado educacional será primordial para o sucesso do seu posicionamento digital. Passamos por um período de 2 anos de pandemia, e agora, os efeitos do pós-pandemia estão sendo marcados por um grande avanço tecnológico. Por isso, analise o cenário em que sua IE está e faça ajustes para que sua marca sempre esteja presente no mercado e na cabeça do público.

Junto com as mudanças tecnológicas, estão as demandas dos alunos. Os estudantes estão cada vez mais flexíveis e com autonomia em sua experiência de aprendizado. Isso significa que as instituições de ensino precisam oferecer uma variedade de opções de aprendizado, como aulas on-line ou híbridas e outras abordagens inovadoras para atrair a atenção desse público.

Se atente também às possíveis falhas na comunicação e aos feedbacks, sejam eles positivos ou não. Sua estratégia só será eficaz se o seu aluno aprovar, por isso, fique atento ao relacionamento com o cliente.

4 Vantagens de utilizar as redes sociais  

1# É um canal de comunicação prático

Você pode ter dificuldade em anunciar e produzir conteúdo para rede social, mas além delas serem gratuitas, as plataformas são bastante intuitivas. Isso acaba facilitando a comunicação do aluno com a escola, que pode ser feita através de comentários e do chat direto dessas redes. Essa conexão direta acaba ajudando no relacionamento com o consumidor, aproximando sua IE do público. Além disso, as redes sociais são uma opção de marketing com um bom custo-benefício em comparação a outras formas de publicidade.

Tenha em mente que a contratação de uma equipe especializada nessa área faz toda diferença na hora de planejar sua campanha. 

2# Destaque-se da concorrência

As redes sociais oferecem uma maneira fácil e direta de se conectar com seus clientes. Os usuários podem enviar mensagens diretamente para a sua empresa, dar feedback sobre seus produtos ou serviços e fazer perguntas sobre sua marca. Essa interação pode ajudar a construir um relacionamento mais forte e duradouro com seus clientes, aumentando a fidelidade e a confiança na marca.

Mostre para seu público o que diferencia sua IE dos outros concorrentes, resolvendo uma necessidade não atendida ou oferecendo algo em troca, por exemplo. 

3# Fidelize alunos

Com a sua IE presente nas redes sociais, é possível fidelizar seus alunos, mantendo um bom relacionamento com aqueles que já acompanham a escola a algum tempo. Para isso, é importante que a instituição adote uma abordagem estratégica, levando em consideração alguns aspectos fundamentais, como:

• A escolha das redes sociais adequadas: defina quais são as redes sociais mais relevantes para o público-alvo da instituição. Dependendo do perfil dos alunos, pode ser interessante investir em plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn ou até mesmo o TikTok.
• Produção de conteúdo relevante: é fundamental que a instituição produza conteúdo relevante e de qualidade, que seja capaz de informar e engajar os alunos como mencionamos no tópico acima.

Lembre-se de ser presente nessas mídias para não perder a força nesses canais. Oferecer conteúdos exclusivos para seus alunos, como artigos, e-books e tutoriais ou fazer a divulgação de eventos e atividades da instituição pode ajudar a fidelizar e incentivar a interação entre alunos e IE.

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4# Analise resultados gratuitamente

Analisar os resultados da campanha que sua IE realiza é essencial, com as redes sociais não é diferente. O Instagram, Facebook e LinkedIn possuem recursos de análise de dados que permitem às empresas entender melhor seus clientes e como eles interagem com a marca. As análises podem fornecer informações valiosas sobre o desempenho de suas postagens e campanhas de publicidade, o que pode ajudar a orientar a tomada de decisões estratégicas.

Uma dica é utilizar o Google Analytics, que é uma ferramenta gratuita onde é possível acompanhar os dados da sua campanha. Ele também mostra quantos alunos vieram das redes sociais até o site institucional, além de visualizar aqueles que realizaram suas inscrições em seu processo seletivo e quantos destes realmente se tornaram alunos.

A rede social da sua instituição de ensino, além de uma forma de se comunicar com o público já envolvido, pode se tornar uma vitrine onde pais e responsáveis se interessem pelos serviços da sua escola.

Em resumo, o posicionamento digital pode trazer diversos benefícios para sua instituição, incluindo a redução de custos com publicidade. Através do marketing educacional, a escola pode adotar estratégias direcionadas e assim, criar um posicionamento digital positivo que se destaque da concorrência.

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