A Faculdade Canção Nova é uma iniciativa mantida pela Fundação João Paulo II, entidade que também mantém o sistema Canção Nova de Comunicação, dentre outras iniciativas.
O time da React foi inicialmente contratado para elaborar o conceito criativo da campanha de vestibular. Em um segundo momento, ocorreu um aditivo no contrato para a execução da campanha nos canais digitais com o desafio principal de captar alunos no processo seletivo.
Números alcançados:
- 565 leads gerados através dos canais;
- 100 inscrições pagas originadas dos leads;
- 58 matrículas rastreadas (de um total de 80 matrículas);
- R$ 285,01 – Custo de Aquisição de Matrícula;
- 65X – ROAS previsto
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Primeira fase: Conceito Criativo
O desafio do conceito criativo era realizar uma campanha que:
- Conecte com o público alvo (geração Z);
- Equilibre tradição (da Canção Nova, com mais de 45 anos) e a modernidade da Faculdade (que é relativamente nova);
- Crie um ar novo das campanhas da Faculdade, no quesito identidade visual;
- Reflita tanto o momento do aluno quanto da instituição.
Durante a primeira fase, também foi elaborado a defesa do slogan, as linhas gerais da campanha on-line e off-line, além de uma análise completa no cenário digital do cliente, detalhando as segmentações de público, a previsão e distribuição de orçamento por canal, o panorama geral da concorrência, boas práticas a serem executadas, além de uma lista de ações para a melhora da presença digital da marca.
Um dos desafios da entrega, era tangibilizar o conceito da campanha através de um roteiro para chamada de tv (30 segundos) e spot de rádio, que foi elaborado pelo time da React para que a equipe interna da Canção Nova realizasse a produção do projeto.
Video originado do roteiro, produzido pela equipe FCN
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Slogan
Com base no contexto do desafio citado, o time criou o seguinte Slogan:
O slogan proposto cumpre o requisito de refletir o momento do aluno e da instituição, pela seguinte lógica:
Slogan para o Aluno:
- Crescer: Crescimento pessoal e profissional;
- Transformar: Transformação de si e do entorno. Evolução pessoal por meio do desenvolvimento técnico e acadêmico. Busca pelo progresso social, econômico e cultural.
- Mundo: Para onde o aluno for, depois de formado; Mercado de trabalho, planeta em que vive, comunidade que faz parte;
Slogan para a Faculdade:
- Crescer: Faculdade se encontra em obras de ampliação de estrutura física e futuros novos cursos;
- Transformar: Transforma o aluno em profissional através da educação;
- Mundo: O mercado de trabalho tanto local quanto nacional, além da referência aos missionários que saem da Canção Nova para realizar missões ao redor do mundo.
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Identidade Visual e Peças Principais
Além do Slogan, também faz parte do detalhamento criativo a identidade visual da campanha, que foi elaborada pela React.
Cocriação com o Cliente
Um dos pontos chave deste projeto foi a cocriação das peças com o cliente. Desde o início, fizemos as entregas com artes abertas, possibilitando o cliente a colaborar com o projeto, tendo os dois times alinhados para alcançar o resultado final (matrículas).
Após a elaboração do mote e manual de identidade visual da campanha, o time da Faculdade Canção Nova produziu as fotos e filmagens, conforme as coordenadas elaboradas pela React, e na sequência elaborou as primeiras peças conforme o manual de identidade da campanha.
Em alguns momentos, a React realizou desdobramentos nas artes, adaptando-as para as plataformas digitais (Landing Page, Google e Meta Ads).
Segunda fase: Execução Digital
Tudo iniciou-se com o planejamento: Ao entender que quase a totalidade dos alunos originavam da região em que a Faculdade se encontra (Cachoeira Paulista, SP – cerca de 33 mil habitantes), ficou claro que era necessário pensar em estratégias locais. Para tal feito, a React utilizou campanhas geolocalizadas para Cachoeira Paulista e região.
Gestão de Tráfego Pago
Na sequência, utilizamos tanto campanhas de conversão em Leads quanto reconhecimento de marca, visto que apesar de a Canção Nova ser uma marca conhecida, nem todos os habitantes tinham o conhecimento de que a Faculdade Canção Nova existe.
Para esta campanha, foram utilizados Google e Meta Ads como canal de tráfego pago.
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Dispositivos de Captura
O sistema de inscrição da Faculdade Canção Nova ainda é considerado embrionário, pois possui UX pouco otimizada e gera desengajamento nos vestibulandos. Por isso, o o tráfego orgânico e pago foi direcionado para dispositivos de captura como Landing Pages e Formulários, possibilitando a captura destes leads e envio para o CRM, além de trilhas de e-mail personalizadas para cada curso.
Suporte em CRM
A utilização de um CRM simples foi peça chave para a obtenção do resultado positivo da campanha. O time da React realizou as seguintes atividades neste quesito:
- Integração com os sistemas de Captura de Leads;
- Treinamento da Equipe que utilizou o CRM no Cliente;
- Acompanhamento do desempenho comercial da FCN;
- Levantamento de insights e informações relevantes;
- Mensuração dos resultados do funil geral.
Aqui o mérito é todo do cliente: todo contato que chegava até o CRM era abordado de forma assertiva via WhatsApp. Por este canal, o time da FCN sanava tanto dúvidas sobre inscrição quanto os cursos, como também dúvidas sobre carreiras.
Resultados Obtidos
Devido ao fator localidade (uma cidade de pouco mais de 30 mil habitantes) os números gerais foram menores que o de costume em cidades maiores em que nossos especialistas operam campanhas, porém, em termos proporcionais, pode-se considerar uma campanha de sucesso.
Com 565 leads gerados através dos canais da campanha, comparado ao número de 58 matrículas geradas por tais leads, compreendemos que foi necessário menos de 10 cadastros por matrícula, um número muito superior ao benchmark nacional (segundo o RD Station, é necessário 25 leads para uma venda no setor educacional).
Números gerais:
- 565 leads gerados através dos canais;
- 100 inscrições pagas originadas dos leads;
- 58 matrículas rastreadas (de um total de 80 matrículas);
- R$ 285,01 – Custo de Aquisição de Matrícula;
- 65X – ROAS previsto
Depoimento da Cliente
“Trabalhar com a REACT nos dando todo suporte na campanha Vestibular 2023 da Faculdade Canção Nova foi uma ótima experiência.
Vivemos uma verdadeira parceria! Trabalhamos juntos desde a concepção criativa da campanha em que a REACT conseguiu acertar muito rapidamente a linha de comunicação proposta. A gestão de tráfego pago que também contratamos, foi um ponto fundamental, que fez com que alcançássemos ótimos resultados na campanha. Outro ponto a destacar foi a disponibilização de uma equipe da REACT toda voltada ao nosso projeto, o que garantiu um suporte com muita agilidade nos retornos e ajustes durante todo processo.
Como gestora de marketing, só tenho a agradecer e recomendar o trabalho desta equipe que é nota 1000.“
– Vanessa Goto, Gerente de Marketing
Agradecimento especial aos envolvidos:
- Marcelo Rocha: publicitário convidado;
- Darwin Motta, Vanessa Goto e Vanessa Simões: representantes do cliente.