O erro mais equivocado que uma equipe de marketing de uma IE pode cometer ao traçar estratégias é não incluir o e-mail marketing por acreditar que seu público-alvo, maioria jovens entre 15 e 29 anos, não abre e-mail. A pesquisa Juventude Conectada, realizada pela Telefônica em 2015 indica que 86% dos jovens abrem a caixa de e-mail cerca de 3,9 dias por semana.

Além disso, as taxas de aberturas de e-mails apresentam bons números no setor da educação. No Brasil, temos como referência a RD Station, que em seu benchmark possui a média de 21,2% em taxa abertura e 3,7% para cliques em link.

Neste conteúdo, mostraremos como utilizar de maneira eficiente, a ferramenta de e-mail marketing para IE. Além disso, mostraremos quais tipos de conteúdos usar para falar com seu público e algumas dicas para começar agora mesmo a utilizar o e-mail marketing em sua instituição. Confira!

Conteúdos para Relacionar com Potenciais Alunos por E-mail Marketing

Conteúdos para se Relacionar com Potenciais Alunos.

Separamos 7 tipos de conteúdos para relacionar em e-mail marketing.

Lembretes de Acompanhamento

Os lembretes de acompanhamento são muito eficazes para atração de novos leads e geração de leads recorrentes. Se não há processos seletivos abertos durante todo o ano, o lead espera ser avisado quando o próximo for lançado. Além de inscrições abertas, também são válidos avisos de provas se aproximando e similares.

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Conteúdos Introdutórios

Envie conteúdos focados em cada curso que a IE oferece, abordando diversos assuntos como o mercado de trabalho, subáreas de atuação, opiniões e depoimentos de profissionais da área, principais eventos, entre outros. Mas lembre-se: provavelmente o público ainda é leigo no assunto.

Divulgue Conteúdos e Ações Relacionados aos Cursos

Quando trabalhamos com público alvo e personas bem definidas, é possível notar interesses em comuns entre alunos de determinados cursos. Por exemplo, apesar de não haver na grade conteúdos relacionados a Inteligência Artificial, isso pode ser interessante para alunos em potencial do curso de SI (como eles podem trabalhar com isso) e também para administração (como os negócios que eles vão gerir podem ser beneficiados). Abordar conteúdos sobre novidades em uma determinada área irá reforçar o posicionamento de inovação, que é necessário em qualquer instituição de ensino.

Convite para Eventos

Ao enviar este tipo de conteúdo, se atente à segmentação. Se o evento é sobre pedagogia, que sentido faria enviá-lo para o curso de engenharia civil?

Orientação Profissional

Boa parte do público alvo pretende ingressar em um curso, faculdade ou especialização porém não tem 100% de certeza sobre qual área deveria seguir. Para estes casos, conteúdos introdutórios, que apresentam os cursos e seus mercados de forma abrangente funcionam melhor. O importante aqui é elucidar quais são as aptidões que a pessoa desenvolverá em cada profissão, para ajudar o leitor a se enxergar em determinadas áreas do mercado.

Estrutura da IE

Se a estrutura da sua IE possui algum diferencial como equipamentos, espaço físico ou professores, este item pode muito bem se tornar conteúdo útil para os e-mails.

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Depoimentos de Ex Alunos

A recomendação de pessoas reais que já tiveram uma experiência pode ser o impulso que faltava para que o lead ingresse no curso da sua IE. Depoimentos são cruciais durante a decisão de compra, por isso, invista em conteúdos desse tipo.

Diferença Entre e-mail Marketing e Automação

Enquanto o e-mail marketing são disparos realizados em massa para determinada segmentação em um momento pontual. A automação de marketing se trata de uma sucessão de vários e-mails pré-programados para serem enviados num período determinado. As trilhas de e-mail são uma boa estratégia para engajar e para automatizar o relacionamento com os leads.

No contexto da IE, uma boa estratégia é poder montar várias trilhas exclusivas para cada curso. Desta forma, todas as pessoas interessadas recebem conteúdos de forma organizada, independente da data em que ela manifestou interesse.

Dicas Rápidas Disparos de E-mail Marketing

Dicas Rápidas Disparos de E-mail Marketing

Algumas dicas simples podem ser o pontapé inicial para a elaboração de uma estratégia infalível, veja.

Escolha uma Boa Ferramenta de Disparo

Primeiramente, tenha em mente que a plataforma de disparo necessita ao máximo auxiliar você e sua equipe. Então, busque por uma ferramenta que facilite o envio dos e-mails. Além de fornecer relatórios com as métricas indispensáveis para análise da eficácia da estratégia que você está implementando.

Crie Segmentações e Fale Somente o que Interessa

Como falamos acima, não faz sentido você enviar conteúdos de cursos que destoam muito dos interesses do seu lead. Por isso, crie segmentações de acordo com os cursos e interesses que seu futuro aluno possa ter e envie somente conteúdos que serão relevantes para essa pessoa.

Cuidado com os Erros Clássicos

Ao elaborar uma estratégia de e-mail marketing, existem alguns erros considerados comuns que você não pode deixar passar. Existem 7 principais erros em e-mail marketing que são fáceis de ser evitados, desde que se preste atenção.

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Métricas para Mensurar o Resultado do E-mail Marketing

Métricas para Mensurar o Resultado do E-mail Marketing

Para entender se sua estratégia está funcionando e trazendo resultados, algumas métricas de e-mail marketing são muito importantes, como:

  • Taxa de abertura – É a taxa mais essencial, que indica qual porcentagem de pessoas abriram o e-mail. Os fatores que mais influenciam a taxa de abertura são o título (precisa estar bem otimizado), o formato do e-mail (um e-mail 100% imagem tem mais chances de cair em SPAM) e o interesse do público.
  • Taxa de cliquesConsidera os cliques em links dentro do e-mail. São influenciados pelo formato dos CTAs (call to action) do e-mail.
  • Taxa de descadastroUm e-mail bem segmentado manterá a taxa de descadastro na média. Se algum e-mail extrapolar, é preciso dar uma atenção especial.
  • Taxa de bounce – Quando existe bounce quer dizer que o e-mail disparado não chegou até uma caixa que existe, e por isso o e-mail acabou voltando. É normal haver bounce, uma vez que eventualmente um lead pode cadastrar um e-mail errado, ou um e-mail falso (só pra pegar um conteúdo). Porém, assim como a taxa de descadastro, se houver uma alta repentina, é sinal de que algo está errado.

O e-mail marketing é uma ferramenta importante para manter um relacionamento com a base e para captação de alunos.  Neste conteúdo você pode conferir alguns conteúdos para nutrir a relação com o lead, algumas dicas valiosas e também métricas importantes que necessitam ser analisadas. Espero que este conteúdo tenha sido útil para você.

Que tal conversarmos sobre a otimização dos e-mails marketing da sua IE?

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