{"id":4234,"date":"2020-07-14T09:38:25","date_gmt":"2020-07-14T12:38:25","guid":{"rendered":"https:\/\/react.ag\/?p=4234"},"modified":"2021-05-06T16:59:48","modified_gmt":"2021-05-06T19:59:48","slug":"okrs-edu-como-comecar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/react.ag\/okrs-edu-como-comecar\/","title":{"rendered":"OKRs para Educa\u00e7\u00e3o:  O que \u00e9, como Implementar e tudo o que voc\u00ea precisa para sua IEs"},"content":{"rendered":"<p>Sempre defini as metas anuais da React e fiz o poss\u00edvel para conquist\u00e1-las, fazendo com que a ag\u00eancia chegasse onde se encontra: uma <a title=\"Ag\u00eancia React - Melhores solu\u00e7\u00f5es em marketing educacional\" href=\"https:\/\/react.ag\/\">ag\u00eancia especializada<\/a> em marketing educacional.<\/p>\n<p>Ao longo do caminho tive dificuldade em compartilhar essas metas com a equipe. Era poss\u00edvel sentir uma ang\u00fastia dos membros do time nas reuni\u00f5es por n\u00e3o saberem como ajudar. Alguns deles pensavam <em>&#8220;N\u00e3o fa\u00e7o ideia do que posso fazer para ajudar a empresa atingir uma lucratividade de 35%.&#8221;<\/em>.<\/p>\n<p>Independente do tamanho do seu time, imagino que voc\u00ea passa pelo mesmo problema de manter a equipe engajada e concentrar a for\u00e7a em objetivos comuns.<\/p>\n<p>Em 2019, consegui amenizar essa dor com a metodologia de <strong>OKR &#8211; <em>Objectives and Key Results<\/em><\/strong>.<\/p>\n<p>Utilizo a metodologia tanto para nossos objetivos internos quanto para os objetivos de marketing dos clientes. Por\u00e9m, \u00e9 preciso deixar claro que n\u00e3o sou nenhum <strong>&#8220;Guru de OKRs&#8221;<\/strong>. Tudo o que trago aqui \u00e9 com base em viv\u00eancia do time e boas fontes.<\/p>\n<p>As minhas inten\u00e7\u00f5es ao entregar este texto s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Ajudar a divulgar o m\u00e9todo resumindo\u00a0minha compreens\u00e3o sobre o tema;<\/li>\n<li>Mostrar aos gerentes de equipes de marketing um caminho para aplicar a metodologia;<\/li>\n<li>Abordar o assunto no contexto educacional, mostrando o qu\u00e3o grande pode ser o impacto que os OKRs podem gerar para Institui\u00e7\u00f5es de Ensino Superior, Col\u00e9gios, Cursos livres, e at\u00e9 Secretarias de Educa\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<\/ul>\n<p>O objetivo principal deste post \u00e9 te incentivar para o in\u00edcio de uma jornada, que pode durar at\u00e9 o final da sua carreira. E mesmo assim, voc\u00ea pode utilizar esta ferramenta para a vida pessoal, ou para um projeto volunt\u00e1rio&#8230; enfim, para qualquer coisa.<\/p>\n<h2><strong>No que consiste os OKRs?<\/strong><\/h2>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2491 size-full\" title=\"O objetivo em OKRs\" src=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/objetivo.jpg\" alt=\"O objetivo em OKRs\" width=\"764\" height=\"429\" srcset=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/objetivo.jpg 764w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/objetivo-300x168.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 764px) 100vw, 764px\" \/><\/p>\n<p>OKRs \u00e9 a sigla para <strong>Objectives and Key Results<\/strong>, que podemos traduzir para <strong>Objetivos e Resultados Chave<\/strong>.<\/p>\n<p>Trata-se de uma uma ferramenta \/ framework \/ metodologia \/ de mercado, como Scrum, metodologias Agile, Balanced Scored Card (BSC), 5S, e assim por diante.<\/p>\n<h3><strong>De forma pr\u00e1tica, a metodologia OKRs \u00e9 caminho para:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Definir os objetivos (O)<\/strong> da empresa, setor, ou pessoa;<\/li>\n<li>Garantir que os objetivos sejam medidos por <strong>resultados chave (KRs)<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>Alinhar os esfor\u00e7os<\/strong> das equipes para alcan\u00e7ar tais objetivos;<\/li>\n<li>Realizar <strong>eventos predeterminados<\/strong> nos ajudam a direcionar energia aos objetivos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Se ainda n\u00e3o faz sentido para voc\u00ea, vou explicar porque a metodologia \u00e9 t\u00e3o valiosa:<\/p>\n<p>Ao longo de um ano, \u00e9 muito f\u00e1cil se perder, focando em tarefas rotineiras que s\u00e3o necess\u00e1rias, mas ao mesmo tempo nos distanciam de fazer algo incr\u00edvel. Ok, ganhamos o p\u00e3o. Mas a longo prazo, se nada for feito, come\u00e7amos a apagar inc\u00eandios e deixar o que \u00e9 importante para depois.<\/p>\n<p>E de repente, nem lembramos mais a raz\u00e3o de fazermos tudo isso, nos perdemos no caminho. Os n\u00fameros caem, a equipe se desmotiva. Fica claro o que se faz, como se faz&#8230; mas falta o porqu\u00ea.<\/p>\n<p>Chega uma hora que nem voc\u00ea, que \u00e9 gerente (ou at\u00e9 dono), sabe porqu\u00ea sua empresa n\u00e3o sai do lugar, mesmo com tanto trabalho e estresse. Faz sentido?<\/p>\n<p>A verdade \u00e9 que resultado \u00e9 diferente de esfor\u00e7o.<\/p>\n<p>O m\u00e1ximo de esfor\u00e7o nem sempre gera o m\u00e1ximo de resultado.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea concorda, OKRs podem ser um caminho para a solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2><strong>\u00c9 muito mais do que um sistema de gest\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>Os OKRs s\u00e3o um framework simples, mas se potencializam infinitamente quando existe um fator a vista: Emo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Objetivos s\u00e3o <strong>o\u00a0qu\u00ea<\/strong> n\u00f3s queremos alcan\u00e7ar. Se os objetivos escolhidos estiverem ligados a um bom <strong>porqu\u00ea<\/strong>, a um prop\u00f3sito verdadeiro, que ressoa no prop\u00f3sito de vida das pessoas, n\u00e3o tem concorr\u00eancia que prejudique esta empresa.<\/p>\n<p>Para entender melhor oque estou falando, veja o v\u00eddeo do principal Evangelizador dos OKRs:<\/p>\n<p><iframe title=\"John Doerr: Why the secret to success is setting the right goals\" src=\"https:\/\/embed.ted.com\/talks\/john_doerr_why_the_secret_to_success_is_setting_the_right_goals\" width=\"800\" height=\"451\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\" webkitAllowFullScreen mozallowfullscreen allowFullScreen><\/iframe><\/p>\n<h2><strong>De onde veio, e onde \u00e9 usada?<\/strong><\/h2>\n<p>Segundo o livro de John Doerr, <em>Measure What Matters<\/em>, (Vers\u00e3o brasileira: Avalie o que Importa), a metodologia foi criada nos anos 70 por Andrew Grove, quando era CEO da Intel.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, a metodologia nunca foi uma &#8220;arma secreta&#8221; da Intel, ao passo que as pessoas que aderiram a metodologia na empresa, mais tarde utilizaram em outros neg\u00f3cios. O mesmo aconteceu com John Doerr, que come\u00e7ou como estagi\u00e1rio de Grove.<\/p>\n<p>Com o tempo, Doerr progrediu em sua carreira, participando como conselheiro de empresas do Vale do Sil\u00edcio, como Google, Amazon, Intuit e v\u00e1rias outras. Hoje, OKRs \u00e9 algo massificado em grande parte das empresas do Vale, assim como faz parte da cultura de Startups.<\/p>\n<p>Doerr tamb\u00e9m \u00e9 investidor de longa data no Vale do Sil\u00edcio. Em setembro de 2019, sua fortuna foi avaliada em mais de 7 bilh\u00f5es de d\u00f3lares.<\/p>\n<p>O livro conta que foi John Doerr quem apresentou os OKRs para a equipe do Google, em volta de uma mesa de Ping Pong. Na \u00e9poca, todos os funcion\u00e1rios do Google cabiam em volta da mesa. Ao ver o tamanho do Google hoje, vale a pena dar uma chance para os OKRs, n\u00e3o \u00e9?<\/p>\n<h3><strong>Por falar nisso: leia o livro<\/strong><\/h3>\n<p>Com este conte\u00fado voc\u00ea ser\u00e1 capaz de ter uma ideia sobre os OKRs e at\u00e9 implement\u00e1-lo em um ciclo. Mas seria errado se eu n\u00e3o recomendasse fortemente a leitura do livro na \u00edntegra. John Doerr \u00e9, hoje, o principal evangelista da metodologia de OKRs. Na minha opini\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 quem explique melhor a for\u00e7a e a relev\u00e2ncia dos OKRs do que ele.<\/p>\n<p>Confira o livro:<br \/>\n<iframe style=\"width: 120px; height: 240px;\" title=\"Confira o livro na Amazon\" src=\"\/\/ws-na.amazon-adsystem.com\/widgets\/q?ServiceVersion=20070822&amp;OneJS=1&amp;Operation=GetAdHtml&amp;MarketPlace=BR&amp;source=ac&amp;ref=qf_sp_asin_til&amp;ad_type=product_link&amp;tracking_id=agenciareact-20&amp;marketplace=amazon&amp;region=BR&amp;placement=B07N8F9BVN&amp;asins=B07N8F9BVN&amp;linkId=6631d898233f3a2312b3d4963d428376&amp;show_border=false&amp;link_opens_in_new_window=false&amp;price_color=333333&amp;title_color=0066c0&amp;bg_color=ffffff\" frameborder=\"0\" marginwidth=\"0\" marginheight=\"0\" scrolling=\"no\"><br \/>\n<\/iframe><\/p>\n<h2><strong>Por qu\u00ea OKRs para Educa\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/h2>\n<p>Eu consigo listar quatro benef\u00edcios em implantar a l\u00f3gica de OKRs em um neg\u00f3cio. Abaixo listo estes benef\u00edcios na \u00f3tica de institui\u00e7\u00f5es de ensino:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Define prioridades:<\/strong> quando definimos OKRs, fica claro para as pessoas quais s\u00e3o os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o. Ningu\u00e9m precisa de 3 meses de trabalhando na institui\u00e7\u00e3o de ensino para descobrir quais s\u00e3o os objetivos da escola. Se um funcion\u00e1rio sabe quais s\u00e3o os objetivos da empresa, ele tem um norte de quais tarefas devem ser priorizadas;<\/li>\n<li><strong>Promove a transpar\u00eancia:<\/strong> Os OKRs deixam claro n\u00e3o s\u00f3 quais s\u00e3o os objetivos, mas tamb\u00e9m transparecem, atrav\u00e9s dos resultados chaves, como est\u00e1 sendo o desempenho da empresa. Isso torna o processo emp\u00e1tico, fazendo com que o time se sinta parte do problema (caso as coisas n\u00e3o v\u00e3o bem) e tamb\u00e9m parte da solu\u00e7\u00e3o (caso o estejamos em mares seguros);<\/li>\n<li><strong>Ganho de produtividade:<\/strong> resultado dos dois primeiros itens. Quando sabemos onde \u00e9 preciso depositar energia (prioridades) e podemos confiar nas pessoas (transpar\u00eancia), naturalmente existe um ganho de produtividade.<\/li>\n<li><strong>Cria um Legado:<\/strong> ao colocar uma metodologia como a de OKRs para funcionar na empresa, naturalmente estas pessoas levam esse aprendizado para a vida pessoal. Ai est\u00e1 o legado: temos professores mais aplicados pois tem objetivos definidos e maneiras de medir seu desempenho, o setor de RH contratando profissionais que tenham objetivo comum com os princ\u00edpios da institui\u00e7\u00e3o, e o principal: os alunos acompanharem os OKRs, aprenderem e levarem para sua vida profissional. Isso \u00e9 essencial pois <strong>o sucesso de uma institui\u00e7\u00e3o de ensino \u00e9 a soma do sucesso obtido pelos seus alunos<\/strong>.<\/li>\n<\/ol>\n<p>No meu ponto de vista, os benef\u00edcios dos OKRs para uma institui\u00e7\u00e3o de ensino s\u00e3o os mesmos de implantar em uma empresa comum. Por\u00e9m, o quarto objetivo (legado) se multiplica, em raz\u00e3o dos alunos e do valor que a institui\u00e7\u00e3o de ensino tem para a comunidade.<\/p>\n<h2><strong>Exemplo real de OKRs para faculdades<\/strong><\/h2>\n<p>Durante a pesquisa para compor este conte\u00fado, encontrei uma faculdade em Nova York que mant\u00e9m seus <strong>ORKs P\u00daBLICOS.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Vou listar alguns Objetivos (sem os KRs);<\/p>\n<ul>\n<li>Obter 7 milh\u00f5es de d\u00f3lares em receita nova;<\/li>\n<li>Reestruturar nossa opera\u00e7\u00e3o de pesquisa;<\/li>\n<li>Otimizar a efic\u00e1cia e efici\u00eancia do sistema de Sucesso do Estudante<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><em>Veja tamb\u00e9m nosso post sobre <a title=\"Leia nosso conte\u00fado sobre 7 A\u00e7\u00f5es para aquisi\u00e7\u00e3o de receita para durante a Pandemia\" href=\"https:\/\/react.ag\/aquisicao-de-receita-escolas-e-faculdades\/\">potencializar aquisi\u00e7\u00e3o de receita<\/a> de IE durante a pandemia!<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p>Para receber o link do conte\u00fado completo junto de um PDF traduzindo os OKRs desta universidade, se inscreva em nossa newsletter:<\/p>\n<div id=\"formulario-conteudo-okr-62dd0378e6e2c0002aea\" role=\"main\"><\/div>\n<p><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><br \/>\n<script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('formulario-conteudo-okr-62dd0378e6e2c0002aea', 'UA-20142496-1').createForm();<\/script><\/p>\n<h2><strong>Estrutura Geral de OKRs<\/strong><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5113 size-full\" title=\"Estrutura Geral de OKRs\" src=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/okr.png\" alt=\"Estrutura Geral de OKRs\" width=\"800\" height=\"373\" srcset=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/okr.png 800w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/okr-300x140.png 300w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/okr-768x358.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>A metodologia se resume em definir objetivos, medir o quanto eles est\u00e3o pr\u00f3ximos de serem executados com os resultados chave dentro de um determinado espa\u00e7o de tempo. Abaixo descrevo os principais nuances de cada uma destas tr\u00eas grandezas.<\/p>\n<h3><strong>Objetivos (O)<\/strong><\/h3>\n<p>Objetivos s\u00e3o, basicamente, para onde queremos ir, ou o que buscamos atingir. O que \u00e9 importante para a empresa alcan\u00e7ar, que a tornar\u00e1 mais valiosa.<\/p>\n<p>Um objetivo bem escrito estar\u00e1 <strong>livre de dupla interpreta\u00e7\u00e3o<\/strong>, e, ao mesmo tempo, ser\u00e1 <strong>tang\u00edvel<\/strong>: \u00e9 poss\u00edvel perceber se foi atingido.<\/p>\n<p>O objetivo deve ser desafiador. Deve parecer dif\u00edcil, mas ao mesmo tempo, ating\u00edvel. E que tamb\u00e9m inspire, pois caso contr\u00e1rio n\u00e3o manter\u00e1 a equipe respons\u00e1vel engajada.<\/p>\n<p>Exemplos de Objetivos para o setor de Educa\u00e7\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Aumentar a empregabilidade dos alunos da gradua\u00e7\u00e3o de marketing;<\/li>\n<li>Transformar em adubo todo o material org\u00e2nico gerado pela cozinha da escola;<\/li>\n<li>Criar uma experi\u00eancia incr\u00edvel para os pais do segmento infantil;<\/li>\n<li>Em 2021, aumentar o n\u00famero total de matr\u00edculas em 50, em rela\u00e7\u00e3o a 2020.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Note que os objetivos da metodologia OKRs s\u00e3o normalmente de <strong>natureza qualitativa<\/strong> (embora <a title=\"Exce\u00e7\u00f5es Sejam Permitidas\" href=\"https:\/\/www.whatmatters.com\/faqs\/quantity-quality-key-results-pairing-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">exce\u00e7\u00f5es sejam permitidas<\/a>, como o \u00faltimo exemplo) , ou seja, ir\u00e1 trazer qualidades para a empresa. Logo, um objetivo por si s\u00f3 n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de ser mensur\u00e1vel (para isso servem os KRs).<\/p>\n<p>Ter um objetivo como &#8220;fechar o ano com 300 alunos&#8221; parece estranho, apesar de ser tang\u00edvel, certo? Isso porque 300 alunos n\u00e3o \u00e9 um objetivo. Est\u00e1 mais para uma meta.<\/p>\n<blockquote><p><em>Entenda como fazer <a title=\"Entenda como Fazer Capta\u00e7\u00e3o de Alunos neste Artigo\" href=\"https:\/\/react.ag\/captacao-de-alunos\/\">capta\u00e7\u00e3o de alunos otimizada<\/a> neste artigo!<\/em><\/p><\/blockquote>\n<h3><strong>Key Results (KRs)<\/strong><\/h3>\n<p>Os KRs (resultados chave) s\u00e3o indicadores que v\u00e3o nos possibilitar monitorar se estamos alcan\u00e7ando os objetivos. <strong>S\u00e3o mensur\u00e1veis<\/strong> (poss\u00edveis de serem contados, medidos) e <strong>verific\u00e1veis<\/strong> (vis\u00edveis e com acesso pela equipe respons\u00e1vel).<\/p>\n<p>Com muito cuidado, escolhemos alguns objetivos chave (recomenda-se n\u00e3o mais que cinco) para um objetivo, de forma que se todos forem cumpridos, nos indicar\u00e3o que estamos no caminho certo e que tal objetivo foi cumprido.<\/p>\n<p>Para que a metodologia extraia todo seu valor, os resultados chave devem ser agressivos, por\u00e9m real\u00edsticos, assim como os objetivos.<\/p>\n<h2><strong>Objetivos e metas exigem Tempo<\/strong><\/h2>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5193 size-full\" title=\"Tempo\" src=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/tempo.png\" alt=\"Tempo\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/tempo.png 800w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/tempo-300x169.png 300w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/tempo-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Lembrando a letra T das Metas Smart, devemos nos atentar ao tempo. Qualquer objetivo deve estar dentro de uma janela de tempo, pois, caso contr\u00e1rio, poder\u00e1 ser feita em qualquer momento. \u00c9 por isso as &#8220;vis\u00f5es&#8221; das empresas (da tr\u00edade Miss\u00e3o, Vis\u00e3o e Valores) muitas vezes n\u00e3o se cumprem, pois &#8220;ser a maior empresa <a title=\"Entenda mais sobre Marketing Educacional aqui\" href=\"https:\/\/react.ag\/marketing-educacional\/\">especializada em marketing educacional<\/a> at\u00e9 2025&#8243; \u00e9 algo muito longe, remoto.<\/p>\n<p>O tempo aqui \u00e9 essencial para colocar &#8220;press\u00e3o saud\u00e1vel&#8221; na equipe. Para a maioria dos times e autores, faz sentido definir <strong>prazos trimestrais<\/strong> (no livro de Doerr, um trimestre \u00e9 descrito como&#8221;Quarter&#8221;, como Q1, Q2, Q3 e Q4.<\/p>\n<p>Mesmo que sua equipe tenha um grande objetivo anual, \u00e9 interessante &#8220;quebrar&#8221; tal objetivo em semestres, podendo ou n\u00e3o ter indicadores de resultado (KRs) diferentes ao longo de cada trimestre.<\/p>\n<h2><strong>Tarefas \/ Plano de A\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>A metodologia n\u00e3o aborda tanto as tarefas, se voc\u00ea procurar por &#8220;plano de a\u00e7\u00e3o&#8221; no livro, encontrar\u00e1 3 ou 4 resultados. Mas resolvi traz\u00ea-las para o post para esclarecer uma ambiguidade comum no come\u00e7o. <strong>Os Resultados Chave (KRs) devem ser indicadores de desempenho, e n\u00e3o tarefas<\/strong>.<\/p>\n<p>Afinal, se temos um objetivo como &#8220;ser o col\u00e9gio bil\u00edngue mais recomendado&#8221; temos que ser humildes para admitir que podemos at\u00e9 ter indicadores para mensurar se este objetivo \u00e9 cumprido, mas podemos n\u00e3o ter ideia de quais tarefas precisam ser executadas para alcan\u00e7ar este objetivo.<\/p>\n<p>Logo, apesar de ser abordada de forma indireta na metodologia de OKRs, \u00e9 preciso ter uma <strong>boa gest\u00e3o e prioriza\u00e7\u00e3o de tarefas do time<\/strong>. O ideal aqui \u00e9 sempre priorizar as tarefas que tem liga\u00e7\u00e3o com os Objetivos definidos (tarefas importantes), e n\u00e3o deix\u00e1-las para outra hora, devido a rotina e tarefas urgentes ou circunstanciais.<\/p>\n<p>Ainda sobre tarefas, uma das frases mais marcantes de John Doerr \u00e9: &#8220;Ideias s\u00e3o f\u00e1ceis. Execu\u00e7\u00e3o \u00e9 tudo&#8221;. Em outras palavras, n\u00e3o adianta ter bons objetivos e KRs que os mensurem, se no final a equipe n\u00e3o performar e executar o que deve ser feito.<\/p>\n<h2><strong>Eventos<\/strong><\/h2>\n<p>At\u00e9 aqui, tudo pode parecer com um sistema cl\u00e1ssico de defini\u00e7\u00e3o de metas, mas ajustadas para trabalho em equipe. Pode parecer que mudou pouca coisa.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, a parte dos eventos (comumente citados como reuni\u00f5es, rituais, ou cerim\u00f4nias)\u00a0 \u00e9 a cereja do bolo que faz o m\u00e9todo funcionar.<\/p>\n<p>De uma forma simples, os OKRs v\u00eam com um pacote de eventos que nos for\u00e7am a criar o h\u00e1bito de prestar aten\u00e7\u00e3o e &#8220;avaliar o que importa&#8221; realmente.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/conteudo.react.ag\/planilha-okrs?utm_source=conteudo&amp;utm_medium=rct&amp;utm_campaign=blog\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-4502 size-full\" title=\"Fa\u00e7a download da Planilha de OKRs\" src=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/okr-1024x483-1.png\" alt=\"Fa\u00e7a download da Planilha de OKRs\" width=\"1024\" height=\"145\" srcset=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/okr-1024x483-1.png 1024w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/okr-1024x483-1-300x42.png 300w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/okr-1024x483-1-768x109.png 768w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><strong>Defini\u00e7\u00e3o e Divulga\u00e7\u00e3o dos Okrs<\/strong><\/h2>\n<p>Ap\u00f3s definir o nosso ciclo de OKRs (normalmente trimestrais) \u00e9 preciso definir os per\u00edodos de defini\u00e7\u00e3o e divulga\u00e7\u00e3o dos OKRs.<\/p>\n<p>Em defini\u00e7\u00e3o entende-se o ato de escrev\u00ea-las, seguindo todas as boas pr\u00e1ticas. Recomenda-se n\u00e3o fazer isso de forma solit\u00e1ria (por exemplo, somente o CEO da empresa), e sim de forma colaborativa entre a equipe (da \u00e1rea).<\/p>\n<p>J\u00e1 o evento de divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 um momento reservado em que as equipes v\u00e3o dedicar alguns minutos para deixar p\u00fablico os objetivos do setor para a empresa.<\/p>\n<p>Note que, no caso de uma empresa pequena, \u00e9 bem prov\u00e1vel que a justificativa para fazer uma reuni\u00e3o de defini\u00e7\u00e3o e outra para divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 somente o tempo para pensar entre as duas. Ao mesmo tempo, se voc\u00ea trabalha sozinho, nem reuni\u00e3o far\u00e1. Mas, ainda sim, os eventos se distinguem, pois recomenda-se escrever os OKRs com calma.<\/p>\n<p>Para todos os tamanhos de equipe, deixar os OKRs na geladeira, ou em outro local vis\u00edvel, por uma semana \u00e9 uma boa ideia.<\/p>\n<h2><strong>Acompanhamento (Check-ins)<\/strong><\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5112 size-full\" title=\"Acompanhamento (Check-ins) de Okrs\" src=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/checkins-1.png\" alt=\"Acompanhamento (Check-ins) de Okrs\" width=\"799\" height=\"374\" srcset=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/checkins-1.png 799w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/checkins-1-300x140.png 300w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/checkins-1-768x359.png 768w\" sizes=\"(max-width: 799px) 100vw, 799px\" \/><\/p>\n<p>Ap\u00f3s o in\u00edcio do ciclo, \u00e9 preciso ficar de olho nos OKRs, principalmente nos indicadores chave.<\/p>\n<p>O importante aqui \u00e9 criar a rotina de acompanhamento. A frequ\u00eancia deve variar de acordo com o seu contexto. Aqui na React, nos fazemos &#8220;check-ins&#8221; semanais dos OKRs, que s\u00e3o definidos em intervalos de tr\u00eas meses. Ent\u00e3o para cada KR, mensuramos os n\u00fameros cerca de 13 vezes.<\/p>\n<h2><strong>CFRS (conversa, feedback e reconhecimento)<\/strong><\/h2>\n<p>O instrumento CFR \u00e9 na verdade uma forma de gerenciamento cont\u00ednuo de desempenho. \u00c9 um evento em que o respons\u00e1vel por <strong>OKRs<\/strong> (por exemplo, um CEO, COO, ou diretor administrativo, para o caso em que os OKRs s\u00e3o definidos por setores)\u00a0 ir\u00e1 ter uma conversa (normalmente 1 a 1) com o respons\u00e1vel por um objetivo. Trata-se de uma conversa sincera, e n\u00e3o uma cobran\u00e7a. A metodologia de OKRs sugere o seguinte escopo:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conversa:<\/strong> uma troca de ideias primordialmente focada na melhora do desempenho;<\/li>\n<li><strong>Feedback:<\/strong> uma avalia\u00e7\u00e3o sincera do progresso e orienta\u00e7\u00e3o das melhorias futuras;<\/li>\n<li><strong>Reconhecimento:<\/strong> reconhecimento formal, exprimindo apre\u00e7o para quem genuinamente contribuiu.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Parece simples, mas \u00e9 uma das partes mais complexas, pois qualquer pergunta mal formulada pode parecer &#8220;cobran\u00e7a do chefe&#8221;. O livro de John Doerr tem v\u00e1rios scripts e perguntas soltas que auxiliam um gestor a &#8220;se acostumar&#8221; com este desconforto e deixar os interlocutores mais calmos.<\/p>\n<h2><strong>Reflex\u00e3o Avalia\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h2>\n<p>Quando chegarmos no fim do ciclo, naturalmente vamos conferir quais foram os objetivos atingidos e avali\u00e1-los.\u00a0Como faremos isso? Atrav\u00e9s dos KRs mensurados ao longo do tempo.<\/p>\n<p>Quando os objetivos s\u00e3o ousados, normalmente n\u00e3o se alcan\u00e7a na totalidade. Fica ao crit\u00e9rio de cada gestor criar um caminho para avaliar seus pr\u00f3prios n\u00fameros.<\/p>\n<p>Um exemplo simples \u00e9 o do Google, que usa uma escala entre 0 a 1,0. onde:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00e3o houve progresso entre 0 a 0,3<\/li>\n<li>Progredimos mas ficou abaixo do esperado entre 0,4 a 0,6<\/li>\n<li>Foi entregue entre 0,7 a 1,0<\/li>\n<\/ul>\n<p>Esta \u00e9 a \u00e1rea mais &#8220;solta&#8221; dos <strong>OKRs<\/strong>. A impress\u00e3o ao ler o livro \u00e9 que voc\u00ea pode avaliar do jeito que quiser.<\/p>\n<p>Se estamos falando de uma equipe madura, e o progresso de um objetivo foi nulo, no fim do dia este objetivo provavelmente n\u00e3o importa. Cabe ao time ser mais criterioso para avaliar os objetivos para o pr\u00f3ximo ciclo.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, se um objetivo foi batido em 100%, \u00e9 bem prov\u00e1vel que ele n\u00e3o foi ousado o suficiente.<\/p>\n<p>A avalia\u00e7\u00e3o deve ser feita em equipe, levando em considera\u00e7\u00e3o o contexto e tudo o que estive em volta dos n\u00fameros.<\/p>\n<p>A ideia principal \u00e9 fazer uma autoavalia\u00e7\u00e3o entre os respons\u00e1veis de cada objetivo, afim de verificar se buscaram alcan\u00e7\u00e1-los. Por\u00e9m, o ideal ao final de um ciclo \u00e9 ter a sensa\u00e7\u00e3o de &#8220;dever cumprido dentro do poss\u00edvel&#8221;, ou seja, mensurar se tivemos realmente progresso.<\/p>\n<h2><strong>Respostas para perguntas que voc\u00ea ter\u00e1<\/strong><\/h2>\n<p>Como todo processo de aprendizado, d\u00favidas surgem cedo ou tarde. Para que voc\u00ea n\u00e3o desanime, resgatei em minhas anota\u00e7\u00f5es as principais d\u00favidas que tive no come\u00e7o da metodologia.<\/p>\n<h3><strong>Defino objetivos para empresa ou para a \u00e1rea?<\/strong><\/h3>\n<p>Depende do tamanho da empresa, e da fun\u00e7\u00e3o que voc\u00ea desempenha. O ideal \u00e9 implementar os <strong>OKRs<\/strong> aos poucos, pois n\u00e3o \u00e9 algo f\u00e1cil, \u00e9 preciso dedica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong>Preciso rodar na empresa toda?<\/strong><\/h3>\n<p>N\u00e3o! Inclusive, se voc\u00ea faz parte de um setor de marketing, nada te impede de rodar um ciclo de <strong>OKRs<\/strong> internamente com sua equipe, e compartilhar os resultados com a institui\u00e7\u00e3o com o passar do tempo. Aqui vemos mais como uma &#8220;oportunidade de criar um laborat\u00f3rio&#8221;.<\/p>\n<p>Em contrapartida, cabe ao gestor ter total certeza de que os objetivos est\u00e3o alinhados com os objetivos da institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><strong>\u00c9 muito dif\u00edcil come\u00e7ar e manter?<\/strong><\/h3>\n<p>Come\u00e7ar n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o dif\u00edcil. S\u00f3 \u00e9 necess\u00e1rio ter a equipe alinhada e estabelecer os primeiros objetivos. Os problemas surgem nos primeiros ciclos, ao estabelecer a cad\u00eancia de reuni\u00f5es (check-ins e CFRs). Assim como qualquer outra metodologia, os OKRs v\u00e3o exigir tempo e dedica\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o \u00e9 bom estar disposto.<\/p>\n<h3><strong>Com quantos objetivos e KRs come\u00e7o?<\/strong><\/h3>\n<p>Eu recomendaria ter somente um objetivo por \u00e1rea. Se trata-se de uma empresa pequena, considere como uma s\u00f3 \u00e1rea, e n\u00e3o tente dividir objetivos para cada pessoa.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea est\u00e1 em uma empresa pequena e, ainda sim, sentir necessidade de ter mais de um objetivo, tente deixar um objetivo para marketing (empresa para fora) e um para produ\u00e7\u00e3o (empresa para dentro).<\/p>\n<p>Aqui na React temos entre 3 a 4 objetivos por semestre, sendo normalmente um para marketing, outro para vendas, e um objetivo que envolve os resultados de marketing dos n\u00facleos de produ\u00e7\u00e3o dos clientes.<\/p>\n<p>J\u00e1 sobre os KRs (resultados chaves), recomenda-se n\u00e3o ter mais de 4 ou 5 KR por Objetivo.<\/p>\n<h3><strong>Devo relacionar OKRs com b\u00f4nus financeiros?<\/strong><\/h3>\n<p>N\u00e3o. Para isso j\u00e1 existem os cl\u00e1ssicos programas de remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel, e coisas do tipo.<\/p>\n<p>A principal raz\u00e3o dos autores n\u00e3o recomendarem misturar as duas \u00e1reas \u00e9 que os objetivos da equipe devem ter uma motiva\u00e7\u00e3o maior, que inspirem as pessoas. E colocar dinheiro nisso normalmente n\u00e3o funciona.<\/p>\n<h3><strong>Os OKRs devem ser projetados pela diretoria?<\/strong><\/h3>\n<p>Tamb\u00e9m. O ideal \u00e9 que o direcionamento geral venha da diretoria, que tem como principal fun\u00e7\u00e3o definir o norte da empresa, mas que isso n\u00e3o seja feito como uma &#8220;ordem&#8221;.\u00a0 Caso contr\u00e1rio o time pode simplesmente n\u00e3o se envolver com os <strong>OKRs<\/strong>, de forma que a metodologia deixe de fazer sentido.<\/p>\n<p>Ao mesmo tempo, se os Objetivos forem definidos somente pelos times sem o envolvimento da diretoria, pode ser que os objetivos de OKRs estejam desalinhados com a estrat\u00e9gia da empresa.<\/p>\n<p>Fica claro aqui que o ideal para a maioria das situa\u00e7\u00f5es \u00e9 realizar um misto, como por exemplo tendo 2 objetivos da diretoria e deixar com que os gestores de cada setor implementem objetivos que tenham converg\u00eancia.<\/p>\n<h3><strong>NPS ou autoavalia\u00e7\u00e3o? Downloads ou usu\u00e1rios ativos?<\/strong><\/h3>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2860\" src=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/pesquisa-nps-1.jpg\" alt=\"Pesquisa NPS\" width=\"764\" height=\"429\" srcset=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/pesquisa-nps-1.jpg 764w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/pesquisa-nps-1-300x168.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 764px) 100vw, 764px\" \/><\/p>\n<p>Se voc\u00ea passa pelo blog da React com frequ\u00eancia vai perceber que n\u00f3s sempre fazemos refer\u00eancia a pesquisa NPS. Pois bem, existem objetivos que s\u00e3o dif\u00edceis de serem mensurados por quem faz parte da &#8220;bolha da empresa&#8221; (ou seja, seu time). Em alguns casos, objetivos como &#8220;criar uma experi\u00eancia incr\u00edvel para os clientes&#8221; vai depender da opini\u00e3o deles, n\u00e3o da nossa. Por isso <a title=\"Veja nosso post sobre Pesquisa NPS\" href=\"https:\/\/react.ag\/pesquisa-nps-em-escolas-e-faculdades\/\">pesquisas como o NPS<\/a> ou outros indicadores, que s\u00e3o mensurados &#8220;pelo cliente&#8221;, s\u00e3o \u00f3timos indicadores chave que trar\u00e3o a verdade.<\/p>\n<p>Outro exemplo cl\u00e1ssico, \u00e9 downloads versus usu\u00e1rios ativos em um aplicativo. O n\u00famero de downloads certamente n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o importante quanto usu\u00e1rios ativos, pois pode ser &#8220;mascarado&#8221; por uma campanha de marketing que deu certo, mas que n\u00e3o necessariamente trouxe usu\u00e1rios de verdade para uma plataforma.<\/p>\n<p>O aprendizado aqui \u00e9: <em>precisamos escolher com muito cuidado os <strong>Objetivos e KRs<\/strong>, pois, se forem mal definidos, v\u00e3o nos levar para o lugar errado<\/em>.<\/p>\n<h3><strong>Falhei em rodar o primeiro ciclo. Sou um mau gestor?<\/strong><\/h3>\n<p>N\u00e3o! De forma alguma! S\u00f3 o fato de voc\u00ea estar tentando implementar j\u00e1 \u00e9 sinal de que mau gestor voc\u00ea n\u00e3o \u00e9. \u00c9 normal se sentir constrangido e falhar durante o processo, mas isso demonstra aprendizado.<\/p>\n<p>Segundo o site oficial do livro, no post &#8220;<em><a title=\"How to improve OKRs when they\u2019re not working\" href=\"https:\/\/www.whatmatters.com\/faqs\/how-improve-okrs-when-not-working\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">How to improve OKRs when they\u2019re not working<\/a><\/em>&#8220;, se voc\u00ea se sente um pouco perdido, est\u00e1 tudo bem! Pode levar mais de um ano para ficar bom nos OKRs e se sentir desorientado \u00e9 parte da jornada&#8221;.<\/p>\n<p>A primeira vista, <strong>OKRs<\/strong> \u00e9 uma metodologia que est\u00e1 no hype, mas na pr\u00e1tica, o seu dia a dia exige trabalho. Recomendo tentar, mas n\u00e3o se frustrar se n\u00e3o der certo de primeira, porque \u00e9 algo totalmente normal.<\/p>\n<h2><strong>Download da Planilha<\/strong><\/h2>\n<p>Quer come\u00e7ar a utilizar <strong>OKRs<\/strong> em sua empresa? Voc\u00ea encontrar\u00e1, com facilidade, v\u00e1rios modelos ao buscar. Mas se voc\u00ea chegou at\u00e9 o fim desta leitura, me sinto na obriga\u00e7\u00e3o de te dar um presente.<\/p>\n<p>Para incentivar voc\u00ea a utilizar o m\u00e9todo, disponibilizo a <a title=\"Planilha OKR React\" href=\"https:\/\/conteudo.react.ag\/planilha-okrs\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Planilha OKRs da React<\/a>. \u00c9 a mesma que usamos para nossa equipe internamente.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5114 size-full\" title=\"Download da Planilha\" src=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/planilha-okrs-para-download-1.png\" alt=\"Download da Planilha\" width=\"800\" height=\"450\" srcset=\"https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/planilha-okrs-para-download-1.png 800w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/planilha-okrs-para-download-1-300x169.png 300w, https:\/\/react.ag\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/planilha-okrs-para-download-1-768x432.png 768w\" sizes=\"(max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<p>Chegamos ao fim! Esse foi nosso um conte\u00fado master da ag\u00eancia, com mais 3 mil palavras. Espero ter cumprido os objetivos que falei na introdu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Gostou? Tem D\u00favidas? J\u00e1 implementou? Deixe seu coment\u00e1rio!<\/p>\n<p>Aproveite e conhe\u00e7a <a title=\"Explore nosso site e veja os conte\u00fados que produzimos\" href=\"https:\/\/react.ag\/mapa-do-site\/\">mais conte\u00fados<\/a> que produzimos, como nosso post sobre a <a title=\"Acesse tamb\u00e9m nosso post sobre a Transgorma\u00e7\u00e3o Digital de IE na pandemia\" href=\"https:\/\/react.ag\/transformacao-digital-no-ensino\/\">transforma\u00e7\u00e3o digital de IE<\/a> na pandemia!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba como aplicar o m\u00e9todo que fez o Google ter resultados incr\u00edveis na sua institui\u00e7\u00e3o de ensino. 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