A geração de matrículas é um processo essencial para escolas e instituições de ensino. É por meio dela que as instituições garantem sua sobrevivência e crescimento, além de promoverem a disseminação do conhecimento e contribuírem para o desenvolvimento educacional de uma comunidade. No entanto, essa tarefa nem sempre é fácil, pois há uma série de dificuldades e desafios que devem ser superados.
Ficou curioso para saber mais sobre o assunto? Continue lendo o artigo e fique por dentro das soluções para conseguir mais matrículas!
Dificuldades e desafios na geração de matrículas
A geração de matrículas não é uma tarefa fácil, existem muitos desafios que podem ser enfrentados. Além disso, com o aumento da concorrência no setor, a geração de matrículas se tornou ainda mais essencial.
Por esse motivo, as escolas e instituições de ensino precisam entender muito bem sobre as características do seu público-alvo, questões demográficas, custos, acessibilidade e também retenção e fidelização.
Todavia, para se obter sucesso na geração de matrículas é necessário realizar uma série de ações estratégicas, visando o aumento do número de captação. O que se deve incluir ações de posicionamento nas redes sociais, um bom planejamento com as equipes, investimentos em inovação, uma boa estrutura e colaboradores especializados, etc.
Abaixo listamos 8 desafios que podem causar problemas para a sua geração de matrículas. Mas não se preocupe, também listamos soluções que você pode e deve implementar na sua IE.
1- Falta de investimento para inovação
A tecnologia e a inovação se tornaram parte fundamental em nosso cotidiano, estamos acompanhando um grande avanço dessas áreas em diversos setores. Com as escolas e instituições de ensino não seria diferente. Por isso, se você quer melhorar a sua geração de matrículas, criar interesse e reter a atenção dos jovens, das crianças e de seus responsáveis, você precisa adaptar a sua escola a essa realidade.
Mas, é um erro pensar que inovação está relacionado somente a computadores ou a aparelhos eletrônicos, vai muito além disso.
Maneiras de investir em inovação:
A geração de matrículas envolve a capacidade da instituição de ensino de inovar, e este fato está relacionado a investimento em estrutura, tecnologia, atividades extracurriculares e ao mais importante, pensar como melhorar o processo de aprendizagem, além de capacitar sua equipe.
Vamos te dar alguns exemplos:
- Oferecer programas de desenvolvimento profissional para os educadores. Isso pode incluir workshops, cursos e conferências, nos quais os professores podem aprender sobre novas metodologias de ensino, estratégias de avaliação, tecnologias educacionais e abordagens para atender às necessidades individuais dos alunos;
- Investir em atividades extracurriculares, como clubes, equipes esportivas, grupos de música ou teatro, permite que os alunos desenvolvam habilidades além da sala de aula. Essas atividades promovem a criatividade, a colaboração e o desenvolvimento pessoal;
- Investir em materiais didáticos atualizados e de qualidade pode melhorar a experiência de aprendizado dos alunos. Isso inclui livros didáticos, materiais de laboratório, recursos audiovisuais e acesso a bancos de dados e recursos on-line.
- Investir em dispositivos tecnológicos, como computadores, tablets e quadros interativos, pode ajudar os alunos a se envolverem mais ativamente no processo de aprendizado. Além disso, programas educacionais on-line e plataformas de aprendizado podem fornecer recursos adicionais e oportunidades de prática.
Você já leu nosso artigo sobre os 7 passos da captação de matrículas para sua IE?
2- Mudanças demográficas e variáveis de demanda:
As mudanças demográficas e variáveis de demanda também podem representar desafios na geração de matrículas.
Com a queda da taxa de natalidade em muitas regiões, o número de alunos em idade escolar pode diminuir, o que leva as instituições a competirem por um público menor. Além disso, as demandas e motivações dos pais e alunos podem mudar ao longo do tempo.
Para superar essas dificuldades, as escolas devem estar atentas às tendências demográficas, analisar as necessidades da comunidade local e adaptar sua proposta educacional para atrair e atender essas demandas.
3- Estabelecer um posicionamento consistente
Muitas vezes, a escola possui excelentes diferenciais, mas não conseguem transmiti-los de forma clara. Isso pode dificultar o engajamento dos pais e alunos interessados em matricular-se na instituição, o que irá interferir diretamente na geração de matrículas.
Para superar esse desafio, é importante investir em uma estratégia de comunicação bem estruturada. E nesse caso estamos falando sobre explorar os canais da forma correta, porém, a raiz do problema está na falta de um plano de marketing, onde se analisa o contexto de mercado, público e concorrência.
Além disso, as escolas precisam promover seus diferenciais de forma adequada para alcançar o público-alvo. Isso envolve utilizar canais de comunicação eficazes, como redes sociais, websites, anúncios em mídias locais, além de eventos e parcerias com a comunidade.
4- Obter performance nas campas de marketing
Quando se fala em performance em campanhas de marketing para instituições estamos falando de obter aquilo que mais interessa no final: alunos ou pais de alunos interessados em matricular.
A maioria das campanhas de marketing focam mais em “aparecer” do que “conversar”. O perigo desse viés é que você praticamente investe nos canais para que eles “panfletem” sua marca e seus produtos, mas foca pouco em iniciar relacionamentos com clientes potenciais.
Para vencer essa barreira e ter campanhas que fazem sentido, é preciso definir o objetivo principal de tais campanhas, e acompanhá-lo: pra mim o objetivo é sempre leads qualificados, ou seja, ter uma lista de pessoas que eu consigo acessar e que tem interesse prévio nos meus produtos.
O primeiro passo neste contexto, é acompanhar a quantidade de leads obtidos, e na sequência, quantos leads você precisa pra fechar uma venda.
3 exemplos de como investir em marketing digital:
- Produza conteúdos relevantes e de qualidade. Esta é uma forma eficaz de atrair a atenção de pais e alunos. As escolas podem criar blogs educativos, artigos, vídeos informativos, guias de estudo e outros materiais que agregam valor à educação e ao desenvolvimento dos alunos. O conteúdo pode ser compartilhado por meio do site, das redes sociais ou de newsletters.
- Invista em campanhas de anúncios on-line, como o Google AdWords ou anúncios nas redes sociais. Isto pode ajudar as escolas a alcançar um público mais amplo. Estas campanhas permitem segmentar os anúncios com base na localização geográfica, idade, interesses e outros critérios relevantes. Quer saber sobre isso? Entre em contanto conosco, a React é especialista em Marketing Educacional, temos uma equipe preparada e que sabe como te ajudar!
- E-mail marketing: Enviar newsletters e e-mails informativos para pais, alunos e ex-alunos é uma maneira eficaz de manter o contato e compartilhar atualizações sobre eventos, conquistas escolares, oportunidades educacionais e outros assuntos relevantes. É importante garantir que os e-mails sejam personalizados, relevantes e atrativos.
Uma comunicação clara e consistente, aliada a um marketing bem planejado, pode aumentar a visibilidade da instituição, sendo assim, você conseguirá potencializar a sua geração de matrículas.
5- Vencer a guerra de Preços
O seu cliente sempre vai querer o melhor produto pelo menor custo benefício.
O que diz aqui se você vai ter margem ou não, é o fato de que a definição do que é “melhor” e o que é um bom custo benefício varia de pessoa para pessoa. Se você se posicionar bem, pode ser que o seu produto se diferencie tanto que o cliente nem consegue te comparar com a concorrência, e aí você pode praticar margens maiores e ainda sim oferecer o melhor custo benefício pra ele.
Mas se você tem um produto muito similar, comparável com a concorrência, e de posicionamento confuso ou que trás pouco diferencial, aí você certamente vai ter ter um preço similar pra conseguir ganhar essa guerra.
Em resumo são dois caminhos pra vencer a guerra de preços:
Ou você realmente foca em preço e oferece o mesmo produto por um valor mais baixo, ou você se posiciona de um jeito que o cliente sente que o caminho certo é fechar com você, independente do preço. Se você acha que isso não é possível, repare na quantidade de gente que tem um iphone ou um macbook, porque a apple faz isso muito bem e há muito tempo.
Entre esses dois caminhos, eu sempre vou preferir o segundo.
6- Implementar uma cultura de vendas
Muitas instituições hesitam em adotar uma abordagem de vendas mais ativa, muitas vezes devido ao tabu associado à ideia de ter vendedores no ambiente educacional.
No entanto, essa passividade pode impactar negativamente a captação de alunos. A ausência de um esforço proativo pode resultar em menos conversões de leads em matrículas concretas.
O que a gente recomenda na React é que todo cliente nosso tenha pelo menos uma pessoa responsável por vendas. Porque se a gente gera leads qualificados, e ninguém faz nada com eles, fica muito difícil conseguir matricular alguém.
7- Transformar clientes em vendedores
É crucial ter esforços conscientes para transformar seus clientes em defensores da sua marca.
Quando seus alunos e pais estão genuinamente satisfeitos com a experiência que sua instituição oferece, eles acabam se tornando promotores, que levam sua marca para frente de forma legítima. Eles compartilham suas histórias positivas, recomendam a instituição para amigos e familiares e agem como vendedores orgânicos.
Esse é o último item justamente porque isso só acontece quando você alcança uma maturidade de marketing e vence todos os desafios anteriores. A melhor coisa que existe no mundo corporativo é ter clientes satisfeitos que voltam, trazem os amigos e fazem propaganda pra você, e nem te cobram pra fazer isso!
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