O desenvolvimento tecnológico sempre nos oferece soluções inteligentes para diversas tarefas e cabe a nós aproveitarmos ao máximo os benefícios proporcionados. Partindo deste princípio, as ferramentas de automação de marketing para educação são bons exemplos de como aproveitar o avanço tecnológico para obter processos mais inteligentes dentro do planejamento de comunicação.
O que é Automação de Marketing para Educação?
Em resumo, automação de marketing para educação corresponde a tomar ações personalizadas, de forma escalável, nas interações com o público através de ferramentas online.
Quais os benefícios da Automação de Marketing para Educação?
A automação de marketing para educação é uma solução utilizada por diversas empresas, que buscam otimizar ainda mais suas ações. E motivos para fazer isso não faltam. Veja os benefícios que a automação de marketing proporciona.
Otimização da gestão de tempo
A primeira vantagem de usar automação de marketing é poupar o tempo da equipe de marketing, ou de vendas, com ações que demorariam muito se fossem feitas manualmente, como envio de e-mails para um grupo específico de leads, por exemplo. Evitar a perda de tempo possibilita que os colaboradores foquem em outras ações que impactam a conversão dos leads.
Eficiência do funil de vendas
A automação de marketing para educação possibilita nutrir os leads com conteúdos de acordo com a fase de jornada de compra que ele se encontra. Isso permite que o lead nunca seja esquecido, o que auxilia na eficiência e conversão do funil de vendas.
Lead Tracking
Ferramentas de automação oferecem o serviço de lead tracking, que é a utilização de um código de monitoramento em uma página do site da instituição. Esse código permite identificar as atividades realizadas pelo lead, mesmo antes da conversão. Essas informações auxiliam na percepção de quais leads são mais “quentes”, ou seja, quais são os mais propensos à conversão. Assim podemos focar esforços para esses contatos específicos.
Negócios escaláveis
Com o uso da automação de marketing é possível contribuir para a escalabilidade do negócio. Escalar um negócio significa aumentar o número de clientes e, consequentemente, aumentar as vendas, sem gerar aumento de custos. Isso acontece porque as ações de automação de marketing podem ser replicadas para um número maior de leads, sem a necessidade de aumentar a quantidade de colaboradores.
Mensurar resultados
Como a automação de marketing é realizada por ferramentas online, todas as ações podem ser acompanhadas e mensuradas, desde a primeira interação do visitante, até a conversão do fundo do funil de vendas. Assim é possível identificar os gaps e as estratégias que são mais eficientes e trabalhar para solucionar ou potencializar essas ações.
Boas Práticas para Automação de Marketing
De nada adianta ter acesso à soluções inteligentes e possuir uma grande quantidade de dados sobre clientes se não soubermos como utilizar isso a nosso favor. As ferramentas e informações sozinhas não trazem resultados, é preciso coordenar as estratégias para que os objetivos sejam alcançados. Para tal, descrevemos algumas boas práticas para uma automação de marketing de sucesso:
Segmentar desde o início
Uma comunicação personalizada traz mais resultados que uma comunicação generalista e por isso é importante conseguir segmentar o público desde cedo na jornada de compra. Isso é possível através de uso de formulários, quiz, e lead tracking, por exemplo. Conhecer o grupo de leads que será contatado só aumenta a eficácia da automação de marketing para educação.
Integração com redes sociais
Uma ferramenta de automação que integre as principais redes sociais pode contribuir bastante para a eficácia da comunicação, pois o público interage com as instituições através de várias plataformas. Se a ferramenta de automação concentrar em uma tela as interações de determinado cliente, isso ajuda a contextualizar melhor o grau de relacionamento com a marca, quais são as dúvidas mais recorrentes e qual tipo de linguagem é mais adequada para aquela pessoa.
Integração com equipe de vendas
As informações obtidas através da automação de marketing podem ser compartilhadas com a equipe de vendas, que poderá identificar os leads mais quentes e interagir com eles para finalizarem a sua jornada de compra.
Melhoria contínua
Ao analisar os resultados obtidos pela automação de marketing para educação se atente em identificar as estratégias que mais trazem resultados e foque seus esforços nelas. A eficácia das ações de automação passa pela avaliação constante da equipe de marketing, de acordo com cada objetivo almejado.
4 ferramentas de Automação de Marketing para Educação
Agora que já entendemos as vantagens de utilizar a automação de marketing para educação na otimização dos processos e estratégias de comunicação, vamos abordar algumas ferramentas disponíveis no mercado.
RD Station
O RD Station é a solução de automação de marketing e CRM da Resultados Digitais, uma das maiores plataformas de marketing digital do Brasil. Aqui na React nós utilizamos o RD Station para criar landing pages, fluxos de e-mails e segmentar e nutrir os leads obtidos.
Através das informações e relatórios de resultados disponíveis é que metrificamos nossas ações e apresentamos para nossos clientes e, assim, conseguimos traçar novos objetivos e avaliar as estratégias que utilizaremos.
HubSpot
Outra das grandes plataformas de automação de marketing é o HubSpot, que tem como diferencial o CRM gratuito. Com o HubSpot você gerencia os contatos e tem acesso a informações segmentadas de cada um deles.
A automação vai além do fluxo de e-mails. Você pode automatizar notificações para avisar aos colaboradores quando um cliente fizer uma ação relevante e guiá-lo até o final da jornada de compra.
Mailchimp
O Mailchimp é focado estritamente em e-mail marketing, mas possibilita interessantes ações de automação, como, por exemplo, nutrição de leads, estratégias de remarketing para leads que não concluíram a jornada de compra e identificar quais campanhas de e-mail aumentaram o tráfego do site.
O serviço gratuito permite que você teste automação de marketing sem a necessidade de um investimento, o que é ideal para quem está começando as ações de automação de marketing para educação.
Active Campaing
É uma plataforma com visual atrativo e intuitivo, ideal para aqueles que não são habituados com os processos de automação.
Através dela é possível identificar o local que o lead estava quando recebeu o e-mail, além de analisar o comportamento do usuário, como interações de redes sociais, o que proporciona informações valiosas para aplicar nas estratégias de marketing.
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